尊敬的会员3414，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并用您宝贵的时间给予我们详细的问题反馈。同时感谢您对酒店地理位置以及前台服务的肯定。由于我们客房设施没有达到您的期望，在此请允许我们向您致以最诚挚的歉意。请相信我们正不断听取宾客的反馈并做出积极改进，您对设施的建议已经传达给相关部门负责人，并采取了积极的行动。希望您能再给我们一次宝贵的机会，让我们以铂尔曼高品质的服务和完善的设施来弥补这次的过失，为您创造一个愉悦温馨的入住体验。我是Shelly,如果您有任何需要协助或者可以帮助我们更好地为您服务的意见和建议，请在您合适的时间，随时通过此邮箱H8737@ACCOR.COM联系到我们，我们将不甚荣幸。再次感谢您与我们分享您的体验，给我们不断提升和改善的机会，期待您的下一次光临！谨启Shelly宾客体验经理南京禄口机场铂尔曼大酒店
