酒店回复：

尊敬的_2B95F980533，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并用您宝贵的时间与我们分享您愉悦的入住体验。看到您在我们酒店度过了一段温馨舒适的入住时光，十分开心。 款待四海宾客，是我们的本职工作；让您满意而归，是我们前行的动力。我已经将您对我们酒店位置和环境的肯定与我们的团队进行了分享，这是对我们追求宾客满意度的极大鼓励。我们的团队将继续秉持着对精致服务的追求和对宾客的真诚关怀，力求为每一位宾客创造备受欢迎、倍感体贴的入住体验。 再次感谢您给予我们满分点评，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启 Shelly 宾客体验经理 行政办公室 南京禄口机场铂尔曼大酒店

酒店回复：

尊敬的会员828372，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并花时间给予我们宝贵的反馈。很遗憾，您此次的入住体验没有达到您期望，请允许我们在此向您致以最诚挚的歉意。 我们非常重视您的反馈。我已经与我们的房务总监分享了有关您对前台员工服务意识及专业态度的担忧，并在第一时间调查了解此事宜。请您放心，您的信用卡预授权已经在您退房时予以撤销，敬请查收。与此同时，我们将继续加强对所有员工的专业技能及专业素养的培训，努力提高宾客满意度。我是Shelly,宾客体验经理，如果您再次下榻我们铂尔曼时，请在您的合适时间，随时联系到我，我们一定会为您创造备受欢迎、倍感舒心的入住体验。 在此，我想重申我们对高品质标准的承诺，我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到真正的铂尔曼高品质服务。再次感谢您的与我们分享您的体验， 我们非常期待有机会再一次在 Pullman 恭迎您的到来。祝愿您生活愉快！ Shelly 宾客体验经理 行政办公室 南京禄口机场铂尔曼大酒店

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尊敬的sunnytj，十分感谢您选择下榻我们南京禄口机场铂尔曼大酒店并在携程网上给予我们宝贵的点评。能够赢得您对酒店硬件设施以及地理位置的肯定，倍感荣幸。我已经将您的满分点评与我们的团队进行了分享。为宾客创造最舒适、最具个性化的入住体验是我们持续努力的方向，我们将继续秉承对精致服务的追求以及对宾客真诚的关怀，力求让您每一次的入住体验都达到最佳水准。再次感谢您对我们的支持，期待您的下次光临。祝愿您生活愉快！谨启 Shelly 宾客体验经理 行政办公室 南京禄口机场铂尔曼大酒店！

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尊敬的会员1828，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并在艺龙网上与大家分享您此次愉悦的入住体验。能够得到您对我们整体环境以及酒店服务的称赞，我们倍感荣幸。我已经将您的满分点评与我们的团队一起分享，您的满意与肯定是我们持续追求宾客满意度的最大动力。我们将更加努力为每一位宾客创造备受欢迎、倍感美妙的入住体验。再次感谢您给予我们宝贵的反馈，铂尔曼全体员工期待您的下次光临。祝愿您生活愉快！谨启 Shelly 宾客体验经理 行政办公室 南京禄口机场铂尔曼大酒店