酒店回復：

尊敬的_2B95F980533，非常感謝您選擇下榻南京祿口機場鉑爾曼大酒店并用您寶貴的時間與我們分享您愉悅的入住體驗。看到您在我們酒店度過了一段溫馨舒適的入住時光，十分開心。 款待四海賓客，是我們的本職工作；讓您滿意而歸，是我們前行的動力。我已經將您對我們酒店位置和環境的肯定與我們的團隊進行了分享，這是對我們追求賓客滿意度的極大鼓勵。我們的團隊將繼續秉持著對精致服務的追求和對賓客的真誠關懷，力求為每一位賓客創造備受歡迎、倍感體貼的入住體驗。 再次感謝您給予我們滿分點評，我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。謹啟 Shelly 賓客體驗經理 行政辦公室 南京祿口機場鉑爾曼大酒店

酒店回復：

尊敬的會員828372，非常感謝您選擇下榻南京祿口機場鉑爾曼大酒店并花時間給予我們寶貴的反饋。很遺憾，您此次的入住體驗沒有達到您期望，請允許我們在此向您致以最誠摯的歉意。 我們非常重視您的反饋。我已經與我們的房務總監分享了有關您對前臺員工服務意識及專業態度的擔憂，并在第一時間調查了解此事宜。請您放心，您的信用卡預授權已經在您退房時予以撤銷，敬請查收。與此同時，我們將繼續加強對所有員工的專業技能及專業素養的培訓，努力提高賓客滿意度。我是Shelly,賓客體驗經理，如果您再次下榻我們鉑爾曼時，請在您的合適時間，隨時聯系到我，我們一定會為您創造備受歡迎、倍感舒心的入住體驗。 在此，我想重申我們對高品質標準的承諾，我個人非常希望確認您在下一次的下榻期間能體驗到真正的鉑爾曼高品質服務。再次感謝您的與我們分享您的體驗， 我們非常期待有機會再一次在 Pullman 恭迎您的到來。祝愿您生活愉快！ Shelly 賓客體驗經理 行政辦公室 南京祿口機場鉑爾曼大酒店

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尊敬的sunnytj，十分感謝您選擇下榻我們南京祿口機場鉑爾曼大酒店并在攜程網上給予我們寶貴的點評。能夠贏得您對酒店硬件設施以及地理位置的肯定，倍感榮幸。我已經將您的滿分點評與我們的團隊進行了分享。為賓客創造最舒適、最具個性化的入住體驗是我們持續努力的方向，我們將繼續秉承對精致服務的追求以及對賓客真誠的關懷，力求讓您每一次的入住體驗都達到最佳水準。再次感謝您對我們的支持，期待您的下次光臨。祝愿您生活愉快！謹啟 Shelly 賓客體驗經理 行政辦公室 南京祿口機場鉑爾曼大酒店！

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尊敬的會員1828，非常感謝您選擇下榻南京祿口機場鉑爾曼大酒店并在藝龍網上與大家分享您此次愉悅的入住體驗。能夠得到您對我們整體環境以及酒店服務的稱贊，我們倍感榮幸。我已經將您的滿分點評與我們的團隊一起分享，您的滿意與肯定是我們持續追求賓客滿意度的最大動力。我們將更加努力為每一位賓客創造備受歡迎、倍感美妙的入住體驗。再次感謝您給予我們寶貴的反饋，鉑爾曼全體員工期待您的下次光臨。祝愿您生活愉快！謹啟 Shelly 賓客體驗經理 行政辦公室 南京祿口機場鉑爾曼大酒店